使用规则 / 设备清单

约定放左边,机型对右边

使用规则

六条,读完不到两分钟。

  1. 01

    一个账号固定一台常用设备

    把账号放在您每天用的那台机器上。频繁换机或多人共用一个账号,登录状态容易被打断,后续核查也找不到线索。

  2. 02

    网络环境尽量保持稳定

    别在同一台设备上反复切换运营商网络与代理线路。线路来回跳,系统会把这次登录当成异常,直接拦下来。

  3. 03

    内容只供本人使用

    栏目内容与客户端不做转售、批量搬运或二次分发。用于门店、客厅等家庭与经营场景时,请按实际使用的人数据实登记设备。

  4. 04

    反馈时如实填写设备信息

    机型、系统版本与发生时间写清楚,处理会快很多。填错档位会让工程师先花时间排除一个不存在的问题。

  5. 05

    维护窗口请提前看一眼

    计划内的维护会提前在变更说明里挂出时间与影响范围。窗口内登录可能被拒绝,避开这段时间就行。

  6. 06

    换了设备就重新核对一次

    新机器的屏幕尺寸和系统版本跟旧机器不一样,先回来看一眼清单再登录,能省掉大半的显示问题。

小屏端厂商列表

42 个品牌 / 137 个机型档位

当前显示全部 42 个品牌

  • 华为 6.1–6.9 英寸 11 档 支持
  • 荣耀 6.1–6.8 英寸 9 档 支持
  • 小米 6.1–6.8 英寸 10 档 支持
  • 红米 6.4–6.8 英寸 7 档 支持
  • OPPO 6.1–6.8 英寸 8 档 支持
  • vivo 6.1–6.8 英寸 8 档 支持
  • iQOO 6.6–6.8 英寸 4 档 支持
  • 一加 6.1–6.8 英寸 5 档 支持
  • realme 6.4–6.8 英寸 5 档 支持
  • 三星 6.1–6.9 英寸 7 档 支持
  • 魅族 6.2–6.8 英寸 4 档 支持
  • 努比亚 6.4–6.8 英寸 3 档 支持
  • 摩托罗拉 6.4–6.8 英寸 4 档 支持
  • 索尼 6.1–6.5 英寸 3 档 支持
  • 中兴 6.5–6.8 英寸 3 档 支持
  • 华硕 6.4–6.8 英寸 2 档 支持
  • 谷歌 6.1–6.7 英寸 3 档 支持
  • 联想 6.7–6.8 英寸 2 档 部分机型
  • 黑鲨 6.7–6.8 英寸 2 档 支持
  • 传音 6.5–7.2 英寸 6 档 支持
  • TCL 6.5–6.8 英寸 2 档 部分机型
  • 海信 6.5–6.8 英寸 2 档 支持
  • 酷派 6.4–6.7 英寸 2 档 部分机型
  • 天语 6.5–6.8 英寸 2 档 部分机型
  • 金立 6.4–6.8 英寸 2 档 部分机型
  • 朵唯 6.5–6.8 英寸 2 档 部分机型
  • 小辣椒 6.5–6.8 英寸 1 档 部分机型
  • 坚果 6.4–6.7 英寸 1 档 部分机型
  • 360 6.4–6.7 英寸 1 档 部分机型
  • 美图 6.4–6.7 英寸 1 档 支持
  • 夏普 6.2–6.6 英寸 2 档 支持
  • 富士通 6.2–6.5 英寸 1 档 支持
  • 松下 6.3–6.6 英寸 1 档 部分机型
  • 京瓷 6.3–6.6 英寸 1 档 部分机型
  • LG 6.1–6.7 英寸 2 档 支持
  • 诺基亚 6.2–6.8 英寸 2 档 支持
  • HTC 6.4–6.7 英寸 1 档 部分机型
  • 宏碁 6.5–6.8 英寸 1 档 部分机型
  • 玩家国度 6.7–6.8 英寸 1 档 支持
  • 黑莓 6.3–6.5 英寸 1 档 部分机型
  • 飞利浦 6.5–6.8 英寸 1 档 部分机型
  • 8848 6.5–6.8 英寸 1 档 部分机型

标「部分机型」的品牌,请把具体机型发给客服核对;清单里的屏幕区间以官方标称值为准。

支持设备范围

三档入口,各自管一段

对照下表找到您要用的那一档,再看它的系统要求和输出规格。

A

桌面端

稳定版 4.2

系统
Windows 10 及以上
系统
macOS 12 及以上
适合
长时间翻记录、看版本号、逐条核对变更

B

大屏端

稳定版 3.8

输出
1080P / 2K / 4K 三档
比例
16:9 为主,4:3 需在设置里切换
适合
客厅、门店的固定大屏,接机顶盒或投屏

C

小屏端

网页版,免安装

屏幕
宽度 6.1 至 7.2 英寸
入口
浏览器直接打开,不占存储
适合
临时查记录、出门在外先看一眼状态

换机之后拿不准落在哪一档,可以先去 下载中心 看对应版本的适配说明;显示比例不对的,多半是输出规格没配对。

不在支持范围内

这些情况跑不顺,但有替代走法

碰上下面的组合,先别急着反复重装。换一条入口,通常比死磕更快。

  • 系统版本低于 Windows 10 或 macOS 12

    桌面端装不上。改用小屏端网页版登录,查记录、看变更说明这些操作不受影响。

  • 平板或折叠屏展开后的超大屏面

    屏幕尺寸超出 7.2 英寸,界面元素会被拉散。横屏改用大屏端,或切到桌面端浏览器。

  • 经过第三方投屏中间层转发

    多一层转发会改掉画面比例与握手协议。尽量让设备直连大屏,投屏线或系统自带投屏优先。

  • 安卓模拟器与虚拟机环境

    这类环境的设备信息是虚拟的,登录会被判定为异常。请改用真实设备,问题也能被正常核查。

上面几条试完还是打不开,去 排查问答 按网络、DNS、缓存、区域限制四类顺序过一遍,比重复登录省时间。

责任与修订

规则会改,改法先说清楚

这份说明跟着版本走。设备支持范围、系统要求与使用约定发生调整时,会在本栏目挂出修订条目,同时写清楚影响哪一档设备。涉及机型清单增减的调整,提前一个版本周期公告,留出换机或切换入口的时间。

您继续使用各入口,即视为接受当时的条款内容。对条目有疑问的,欢迎直接提出来,我们会把解释一并补进说明里。