A
桌面端
稳定版 4.2
- 系统
- Windows 10 及以上
- 系统
- macOS 12 及以上
- 适合
- 长时间翻记录、看版本号、逐条核对变更
使用规则 / 设备清单
六条,读完不到两分钟。
一个账号固定一台常用设备
把账号放在您每天用的那台机器上。频繁换机或多人共用一个账号,登录状态容易被打断,后续核查也找不到线索。
网络环境尽量保持稳定
别在同一台设备上反复切换运营商网络与代理线路。线路来回跳,系统会把这次登录当成异常,直接拦下来。
内容只供本人使用
栏目内容与客户端不做转售、批量搬运或二次分发。用于门店、客厅等家庭与经营场景时,请按实际使用的人数据实登记设备。
反馈时如实填写设备信息
机型、系统版本与发生时间写清楚,处理会快很多。填错档位会让工程师先花时间排除一个不存在的问题。
维护窗口请提前看一眼
计划内的维护会提前在变更说明里挂出时间与影响范围。窗口内登录可能被拒绝,避开这段时间就行。
换了设备就重新核对一次
新机器的屏幕尺寸和系统版本跟旧机器不一样,先回来看一眼清单再登录,能省掉大半的显示问题。
当前显示全部 42 个品牌
没有匹配的品牌或机型,换个说法再试一次,比如直接输入屏幕尺寸「6.7」。
标「部分机型」的品牌,请把具体机型发给客服核对;清单里的屏幕区间以官方标称值为准。
支持设备范围
对照下表找到您要用的那一档,再看它的系统要求和输出规格。
A
稳定版 4.2
B
稳定版 3.8
C
网页版,免安装
换机之后拿不准落在哪一档,可以先去 下载中心 看对应版本的适配说明;显示比例不对的,多半是输出规格没配对。
不在支持范围内
碰上下面的组合,先别急着反复重装。换一条入口,通常比死磕更快。
系统版本低于 Windows 10 或 macOS 12
桌面端装不上。改用小屏端网页版登录,查记录、看变更说明这些操作不受影响。
平板或折叠屏展开后的超大屏面
屏幕尺寸超出 7.2 英寸,界面元素会被拉散。横屏改用大屏端,或切到桌面端浏览器。
经过第三方投屏中间层转发
多一层转发会改掉画面比例与握手协议。尽量让设备直连大屏,投屏线或系统自带投屏优先。
安卓模拟器与虚拟机环境
这类环境的设备信息是虚拟的,登录会被判定为异常。请改用真实设备,问题也能被正常核查。
上面几条试完还是打不开,去 排查问答 按网络、DNS、缓存、区域限制四类顺序过一遍,比重复登录省时间。
责任与修订
这份说明跟着版本走。设备支持范围、系统要求与使用约定发生调整时,会在本栏目挂出修订条目,同时写清楚影响哪一档设备。涉及机型清单增减的调整,提前一个版本周期公告,留出换机或切换入口的时间。
您继续使用各入口,即视为接受当时的条款内容。对条目有疑问的,欢迎直接提出来,我们会把解释一并补进说明里。