登录
会话、验证与账号状态- 本周登录验证提示重复弹出，会话缓存逻辑已修正。
- 上一版本部分地区登录请求超时，随版本迭代修复。
- 最近一次维护维护窗口内短时无法登录，按计划结束。
记录怎么看
每一行都固定给四项，对号入座就行
时间、范围、状态、建议四项位置固定，翻到哪一条都能一眼找到自己关心的那一栏。
多数人打开这一页，是想做一次 BET登录异常记录查询：先确认最近一次异常处理到哪一步，再看自己遇到的情况是否已经被记录。有新进展时，时间线上会补上对应条目，旧条目不会被覆盖。
- 时间
- 用本节、本周、上一版本、最近一次维护这类相对说法标注，越靠上的条目越新。
- 影响范围
- 写清受影响的访问方式与机型档位，例如桌面端、大屏端或 6.1 至 7.2 英寸区间的小屏设备。
- 当前状态
- 只有三种：已修复、处理中、观察中。观察中表示已定位原因，仍在确认是否彻底消失。
- 处理建议
- 告诉您现在能做什么，多数情况是更新到最新版本、换个输出档位，或带材料联系客服。
最近记录
按时间倒序，展开就能看到四项全貌
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本周 老设备 · 部分小屏机型
登录验证提示重复弹出，已定位到会话缓存 已修复
- 时间
- 本周发现并完成核查，已在上一版本中推送修正。
- 影响范围
- 使用一年以上的旧设备，以及屏幕宽度 6.1 至 7.2 英寸之间的部分小屏机型。
- 当前状态
- 已修复。
- 处理建议
- 桌面端更新到 4.2；小屏端直接刷新页面即可，无需重装。
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本周 大屏端 4K 输出
4K 输出下画面边缘出现轻微裁切 观察中
- 时间
- 本周收到集中反馈，原因已定位在输出档位与电视过扫描设置的配合上。
- 影响范围
- 大屏端 3.8，输出档位设为 4K，且电视开启过扫描的部分机型。
- 当前状态
- 观察中，已给出临时方案，仍在确认不同品牌电视上的表现差异。
- 处理建议
- 先在设置里把输出切换到 2K 档位使用；若仍有裁切，请在电视端关闭过扫描后再试。适配进展可留意下载中心的说明。
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上一版本 部分地区 · 全部端口
部分区域登录请求超时，已随版本迭代修正 已修复
- 时间
- 上一版本发布后出现，在本次迭代中完成修正。
- 影响范围
- 个别省级行政区的宽带线路，桌面端、大屏端与小屏端均可能受影响。
- 当前状态
- 已修复。
- 处理建议
- 更新客户端后重新登录即可。若您的网络环境特殊，可参考排查问答里的网络与 DNS 步骤逐条确认。
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上一版本 桌面端 · 冷启动场景
桌面端冷启动后首次检索响应偏慢 处理中
- 时间
- 上一版本引入本地索引预载后出现，正在做分阶段优化。
- 影响范围
- Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上的桌面端用户，仅限开屏后第一次检索。
- 当前状态
- 处理中。
- 处理建议
- 不影响使用，稍等片刻即可返回结果。遇到卡住不动的情况，请按联系与反馈的材料清单提交。
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最近一次维护 全部端口 · 短时
维护窗口内短时无法登录，已按计划结束 已修复
- 时间
- 最近一次维护窗口，安排在访问量最低的时段进行。
- 影响范围
- 全端口短时波动，正在使用的会话可能被要求重新登录一次。
- 当前状态
- 已修复。
- 处理建议
- 重新登录即可恢复。维护安排会提前一条挂在本页，避开该时段就不会受到影响。
按类别归档
翻历史的时候，先挑对那一栏
四类原因各自成栏，同一类里的条目按时间从新到旧排列。
显示
分辨率、比例与投屏- 本周4K 输出下画面边缘轻微裁切，已给出临时档位方案。
- 上一版本小屏端网页版在窄屏机型上字号偏小，正在调整。
- 上季度切换投屏协议后画面比例异常，已完成核对。
网络
线路、DNS 与区域限制- 本季度运营商节点抖动引发的连接中断，已切换备用线路。
- 本季度DNS 解析缓慢导致页面打不开，已在问答区给出步骤。
- 上季度区域限制提示误报，判定逻辑已修正。
版本
客户端迭代与兼容性汇总- 桌面端 4.2老设备登录校验优化，兼容 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上。
- 大屏端 3.8输出档位与投屏协议调整，覆盖 1080P、2K 与 4K 三档。
- 小屏端网页版页面宽度适配 6.1 至 7.2 英寸区间，无需安装。
迭代与维护节奏
什么时候会有新内容，心里先有数
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每月 1 次
版本迭代说明
每月发布一次版本迭代说明，把改动列清楚：新增了什么、修正了什么、有没有需要您动手调整的地方。
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每季度 1 次
设备兼容性汇总
每季度整理一次设备兼容性汇总，公布当期完成适配的显示设备与机型档位。目前与 12 家显示设备厂商保持适配沟通，新增机型平均 15 个工作日内完成初步核对。
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每周固定
维护窗口
维护窗口安排在每周访问量最低的时段，到点时大屏端和小屏端都可能出现短暂波动。具体安排会提前一条挂在本页，避开这几十分钟就不会被打断。
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全天候
异常监测
平台设有全天候状态监测，异常在 3 分钟内触发告警并进入核查流程。核查有结论后，结果会第一时间补到最近记录中，而不是等下一次迭代再一起说。
